Shyer Support

Shyer Support er den faste supporttjenesten for hele IT-miljøet.

Det betyr at dere får ett sted å henvende dere, enten det handler om brukere, enheter, nettverk, skytjenester eller feil som oppstår i samspillet mellom flere systemer.

Målet med tjenesten er å gjøre IT-hverdagen enklere. I stedet for å bruke tid på å finne riktig leverandør, feilsøke på egen hånd eller vente i ulike supportkøer, får dere ett kontaktpunkt som kjenner løsningen og følger saken helt til den er løst.

Shyer Support fungerer derfor ikke bare som support, men som en praktisk forlengelse av deres egen organisasjon.

Hva som er inkludert

icon Førstelinje for alle IT henvendelser
icon Fjernsupport på PC, mobil, nettverk og skytjenester
icon Håndtering av alarmer fra øvrige Shyer-tjenester
icon Koordinering mot tredjepartsleverandører
icon Tydelig oppfølging og tilbakemeldinger underveis

Hvem det passer for

Shyer Support passer for virksomheter som ønsker en enklere og mer forutsigbar IT-hverdag, uten å bygge opp en stor intern supportfunksjon. Tjenesten er særlig nyttig der mange systemer henger sammen, og hvor rask respons er viktig.

Hva du får

icon Ett kontaktpunkt for hele IT-hverdagen
icon Rask hjelp når noe stopper opp
icon Oppfølging fra folk som kjenner miljøet deres
icon Mindre frustrasjon for ansatte
icon Mindre tid brukt på koordinering og feilretting

Resultat

Færre avbrudd, raskere hjelp og en mer oversiktlig arbeidshverdag. Dere slipper å jage svar og får i stedet hjelp av et team som faktisk tar ansvar.

Se hvordan vi kan sikre din drift

Book en 15-minutters uforpliktende gjennomgang — helt gratis